Wer seinen Mobilfunkanbieter wechseln möchte und noch eine Prepaid-Karte nutzt, steht häufig vor dem Problem, dass die Karte noch ein Guthaben aufweist. Was viele nicht wissen: Bei Kündigung kann man sich das Restguthaben ganz einfach vom derzeitigen Anbieter, beispielsweise der Deutschen Telekom, auszahlen lassen.
Vor wenigen Wochen habe ich meinen alten Prepaid Mobilfunktarif bei der Deutschen Telekom (Xtra Card) gekündigt und wechselte zum Tochterunternehmen Congstar. Vorher nutzte ich allerdings die Karte noch solange, bis kein Guthaben mehr vorhanden war. Dass das völlig unnötig war erfuhr ich erst im Nachhinein, denn eine Auszahlung des restlichen Prepaid-Guthabens ist bei der Telekom – wie bei vielen anderen Anbietern auch – problemlos möglich.
Prepaid Guthaben auszahlen lassen
Damit Sie sich Ihr Prepaid-Guthaben auszahlen lassen können, müssen Sie wie folgt vorgehen:
- Navigieren Sie zum Download-Bereich der Deutschen Telekom und klicken Sie im unteren Bereich auf den Link Zu den Formularen.
- Anschließend öffnet sich ein Fenster wo Sie das Formular “Auftrag zur Auszahlung eines Prepaid-Restguthabens” downloaden können.
Alternativ können Sie das Formular (Stand 01/2014) auch hier downloaden.
- Nun müssen Sie das Formular noch vollständig ausfüllen, Ihre SIM-Karte beilegen und per Post an die im Formular angegebene Adresse schicken.
Hinweis: Im Formular ist die Angabe der Mobilfunk-Kartennummer (ICCID) vorgesehen. Das Auslesen dieser Nummer auf einem iPhone haben wir hier beschrieben:
Hat der Brief den Anbieter erreicht, werden Sie – für Telekom Verhältnisse sogar sehr schnell – innerhalb von nur wenigen Tagen via E-Mail über die Auszahlung informiert:
Sehr geehrter Herr Mustermann,
Sie haben sich noch einmal wegen des restlichen Guthabens auf Ihrem Xtra Konto an uns gewandt.
Gern veranlassen wir, dass Ihnen der Betrag ausgezahlt wird. Sie erhalten Ihre Rückzahlung etwa zwei Monate nach der Kündigung.
Fazit
Da die unterschiedlichen Mobilfunkanbieter, wie beispielsweise die Telekom, kein großes Interesse an der Kündigung der eigenen Verträge haben, finden sich zum Thema Kündigung und Auszahlung von Restguthaben nur recht spärlich Informationen. Mit unserem kleinen Leitfaden “Telekom Prepaid Guthaben auszahlen lassen” haben Sie jetzt aber alle nötigen Informationen um sich das vorhandene Prepaid-Restguthaben möglichst schnell wieder zu holen.
Zum Abschluss würde uns noch interessieren: Welche Erfahrung haben Sie mit der Auszahlung des Restguthabens einer Prepaid-Karte gemacht? Wussten Sie, dass das möglich ist?
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